Il sistema di gestione ISO è un insieme di standard di gestione riconosciuti a livello internazionale basati su concetti di gestione sistematica. Copre una vasta gamma di settori, con l'obiettivo di aiutare le imprese o le organizzazioni a migliorare i livelli di gestione, aumentare la competitività sul mercato, garantire la qualità e la sicurezza dei prodotti e così via.
Sistemi di gestione ISO comuni
Sistema di gestione della qualità ISO 9001
Contenuto principale: Si basa sugli otto principi della gestione della qualità, tra cui attenzione al cliente, leadership, coinvolgimento delle persone, approccio per processi, approccio sistematico alla gestione, miglioramento continuo, approccio fattuale al processo decisionale e relazioni con i fornitori reciprocamente vantaggiose. Lo standard richiede alle aziende di stabilire un sistema di gestione della qualità, chiarire politiche e obiettivi di qualità e controllare l'intero processo di realizzazione del prodotto, compresi la progettazione e lo sviluppo del prodotto, l'approvvigionamento, la produzione e la fornitura di servizi, per garantire che la qualità del prodotto e del servizio soddisfi i requisiti del cliente.
Valore dell'applicazione: Aiuta le imprese a migliorare la stabilità della qualità dei prodotti, a migliorare la soddisfazione dei clienti e a rafforzare l'immagine aziendale e la competitività sul mercato. Ad esempio, un'azienda produttrice di automobili può controllare rigorosamente la qualità dell'approvvigionamento di componenti automobilistici, l'ispezione di qualità durante il processo di produzione e la qualità del servizio post-vendita attraverso l'implementazione della norma ISO 9001. Ciò riduce l'incidenza dei malfunzionamenti delle auto, conquista la fiducia dei consumatori ed espande la quota di mercato.
Sistema di gestione ambientale ISO 14001
Contenuto principale: Basato sul principio del ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), richiede alle organizzazioni di identificare e controllare i propri fattori ambientali, stabilire politiche e obiettivi ambientali, creare documentazione del sistema di gestione ambientale, monitorare e valutare i fattori ambientali, adottare misure per prevenire e ridurre gli impatti ambientali e migliorare continuamente le prestazioni ambientali.
Valore dell'applicazione: Incoraggia le imprese a ridurre le emissioni inquinanti, risparmiare risorse, ridurre i rischi ambientali e rafforzare la responsabilità sociale delle imprese e le capacità di sviluppo sostenibile. Ad esempio, un’impresa chimica può ridurre l’emissione di acque reflue e gas di scarico ottimizzando i processi produttivi dopo aver implementato la norma ISO 14001. Ciò riduce l’inquinamento ambientale nelle aree circostanti e soddisfa anche i requisiti normativi ambientali sempre più severi, evitando rischi legali e danni alla reputazione dovuti a questioni ambientali.
Sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro ISO 45001
Contenuto principale: Sempre seguendo il ciclo PDCA, si sottolinea che le organizzazioni dovrebbero identificare e valutare i rischi per la salute e la sicurezza sul lavoro e sviluppare corrispondenti piani di gestione e misure di controllo per garantire la salute e la sicurezza dei dipendenti sul lavoro. Comprende l'identificazione dei pericoli, la valutazione del rischio, l'identificazione dei requisiti legali e di altro tipo, la definizione di obiettivi e piani, il controllo operativo, il monitoraggio delle prestazioni, gli audit interni e i riesami della direzione.
Valore dell'applicazione: previene e riduce efficacemente gli infortuni e le malattie professionali sul posto di lavoro, riduce il costo degli infortuni sul lavoro-per le imprese e aumenta la soddisfazione e la lealtà dei dipendenti sul lavoro. Ad esempio, un’impresa edile può migliorare la gestione della sicurezza nei cantieri istituendo un sistema ISO 45001. Ciò fornisce un ambiente di lavoro più sicuro per i lavoratori, riduce l'incidenza degli incidenti-correlati al lavoro, garantisce la sicurezza della vita e la salute dei dipendenti e riduce inoltre i costi di risarcimento e i rischi di ritardo dei progetti causati da incidenti-correlati al lavoro.
Il sistema di gestione ISO è di grande importanza nell'odierno contesto economico globale. Fornisce alle imprese una serie di metodi e strumenti di gestione scientifici e standardizzati, aiutando le imprese a migliorare la propria competitività e le capacità di sviluppo sostenibile. Le imprese dovrebbero scegliere il sistema di gestione ISO appropriato in base alla propria situazione e alle proprie esigenze reali, implementarlo in modo efficace e garantirne il funzionamento e il miglioramento continui.
